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三亚16个旅游咨询服务中心温馨服务游客

三亚16个旅游咨询服务中心温馨服务游客

三亚16个旅游咨询服务中心温馨服务游客

冬日的三亚,处处散发着沁人心脾的温暖气息。“我第一次来三亚,既不认识这里的人,也不熟悉三亚的路,但是旅游咨询服务中心的工作人员帮了我大忙,他们不仅给我指路,还送我地图,真是太方便了!” 11月22日,在解放路汽车总站前的三亚市旅游咨询服务中心暨书报亭里,来自山西的游客郭先生为工作人员的细心服务大加赞赏。

三亚日报记者在该中心看到,服务架上摆满了《三亚地图》《三亚旅游温馨提示》等三亚旅游宣传资料,前来咨询的游客可免费领取。在借阅区,书架上整齐摆放了各类书籍,市民游客可以现场办理借书证借阅图书,还能选购最新的报刊。此外,中心内还配置手机充电站等便民设施。

正在翻阅报刊的市民刘先生告诉三亚日报记者,他准备在汽车总站乘长途汽车回老家,但距离发车时间尚早,看到有旅游咨询服务中心就随意进来看看,却惊喜地发现中心内提供了这么多温馨服务,“这里有旅游,也有文化,能把三亚最美的一面呈现给大家。”

在三亚湾畔,设有三亚市旅游咨询服务中心三亚湾蓝海站,在碧海蓝天绿椰的映衬下,显得格外典雅简洁。

“这里有去大小洞天的公交车吗?”两名50多岁的阿姨走进服务中心询问。“可以乘坐从亚龙湾开往大小洞天的专线旅游巴士。”工作人员小王马上站起来热情地介绍。最后,阿姨们拿着免费赠送的地图以及旅游手册,乐呵呵地离开了服务中心。

据悉,三亚市旅游咨询服务中心暨书报亭,是在三亚市委、市政府指导下,三亚市旅游委下设的线下实体游客咨询服务机构。为更好地提供旅游咨询服务,三亚市旅游委采取落地、直面游客的方式,在三亚热门景点及人流量大的地方开设旅游咨询服务中心。截至目前,全市已建成16个三亚市旅游咨询服务中心。

“市民游客不仅可以在此休息、借阅书籍、选购报刊,还可以通过旅游咨询,及时获取吃、住、行、游、购、娱等旅游信息。”三亚市旅游委主任樊木介绍,如遇到旅游纠纷等问题,中心工作人员还可借助联网投诉系统,将游客的意见和建议及时反馈到有关部门。

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